Interactieve website voor IVW

Eén van de verantwoordelijkheden van de Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) is het beoordelen van bemanningsplannen van schepen. Een bemanningsplan beschrijft de minimale bemanning die volgens de reder nodig is om met het schip veilig en milieuverantwoord te kunnen varen. Deze plannen worden opgesteld en ingediend door de reders en vervolgens beoordeeld door IVW. Wanneer de Inspectie het plan goed bevindt, wordt een certificaat met een looptijd van maximaal vijf jaar afgegeven. Om dit proces te stroomlijnen heeft vhp ergonomie in opdracht van IVW een Functioneel Programma van Eisen geschreven voor een digitaal instrument (bereikbaar via een website) waarmee bemanningsplannen kunnen worden opgesteld, ingediend en beoordeeld. Dit heeft vhp in een aantal stappen aangepakt. Allereerst is het afwegingskader in kaart gebracht. Het afwegingskader beschrijft hoe de beoordelaars van IVW de ingediende plannen beoordelen. Vervolgens heeft vhp een slimme vraagstructuur opgezet waarmee de reder een bemanningsplan kan opstellen. Deze vraagstructuur past zich aan op basis van eerder gegeven antwoorden. Daardoor krijgt een reder niet meer vragen dan noodzakelijk en zijn alle vragen en mogelijke antwoorden afgestemd op zijn specifieke situatie. Wanneer dat nodig is kan de reder eenvoudig informatie opvragen over de vraagstelling en achterliggende criteria van IVW. De vraagstructuur is omgezet in een werkend prototype van het hulpmiddel. Het prototype is ten eerste gebruikt om de vraagstelling en vraagstructuur zo helder mogelijk te formuleren en ten tweede gebruikt om de verschillende stakeholders te laten zien hoe het hulpmiddel eruit gaat zien. Met behulp van het prototype konden verbeterpunten verzameld worden. Deze zijn gebruikt om het uiteindelijke Functionele Programma van Eisen te verbeteren. Tot slot heeft vhp een implementatieplan geschreven dat beschrijft welke stappen moeten worden genomen om tot een succesvolle introductie te komen. IVW gebruikt momenteel ons functioneel programma van eisen bij de aanbesteding van het hulpmiddel.