Ergonomiecheck software

Oilinmotion heeft samen met Q-orange een softwarepakket (Qino) ontwikkeld, waarmee olieopslagbedrijven hun logistieke processen optimaal kunnen aansturen. Beheerders kunnen bijvoorbeeld invoeren wanneer welke controles en onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd moeten worden. Onderhoudsmonteurs kunnen deze werkzaamheden bijhouden in een dagelijks shiftrapport. Beheerders en monteurs maken zo gebruik van één database waarin ze ieder hun eigen statussen zien. vhp heeft een ergonomiecheck van dit pakket uitgevoerd. Daarvoor is gebruikgemaakt van onze standaard beoordelingsmethode gebruiksvriendelijkheid voor computerprogramma's. Met deze methode, die is gebaseerd op NEN-EN 9241:10-17, wordt gecontroleerd of de software efficiënt en effectief is te gebruiken.

Tijdens de ergonomiecheck wordt nauwkeurig gekeken of medewerkers hun taken goed kunnen uitvoeren: wordt de informatie op een logische en efficiënte wijze aangeboden? Krijgt de medewerker te veel of te weinig informatie op het beeldscherm? Krijgt de gebruiker voldoende feedback? Voorkomt het systeem onnodige fouten? Hoe gemakkelijk is het om met het programma om te leren gaan? Daarnaast is gekeken naar kleurgebruik en leesbaarheid van tekst etc.

Om de doorlichting te kunnen uitvoeren, moet altijd eerst een gebruiksanalyse worden gemaakt: voor welke taken wordt de software gebruikt, hoe vaak komen taken voor en wat zijn de kritische componenten daarbij. Vervolgens kan met de beoordelingsmethode een sterkte zwakte analyse worden uitgevoerd. Dit leidt tot een lijst met positieve en negatieve punten. Voor ieder knelpunt worden voorstellen voor verbetering gedaan, waarbij er ook een weging tussen de voorstellen plaatsvindt: sommige oplossingen zijn vrij eenvoudig door te voeren, andere oplossingen vragen om een herontwerp van een scherm of een schermdeel. Er bleek bijvoorbeeld behoefte te zijn aan een pagina waar men in één oogopslag kan zien hoe de terminal er voor staat. Voor deze pagina heeft vhp een ontwerp gemaakt.

De verschillende verbeteringen worden op dit moment doorgevoerd. Oilinmotion denkt dat ze haar pakket door deze aanpak nog beter kan vermarkten.