Touchscreen winkelkassa Albert Heijn
Optimalisatie van de user interface met als doel een korte doorlooptijd aan de kassa.
Beschrijving:
vhp heeft het touchscreen voor de winkelkassa van Albert Heijn geoptimaliseerd. Het hoofddoel was een zo kort mogelijke doorlooptijd aan de kassa. De belangrijkste focus was een efficiënte workflow en de gebruiksvriendelijkheid van de user interface van het touchscreen. In samenwerking met een expert eindgebruiker en een technisch ontwerper is in een iteratief proces gedurende twee maanden een prototype van het scherm ontwikkeld.
Het advies van vhp omvatte onder meer de volgende aspecten:
- keuze tussen een scherm met naastgelegen functietoetsen of een touchscreen;
- geschikt schermformaat dat past bij de taak van de caissière;
- juiste afmetingen van de knoppen op het scherm voor aanraking met de vingers;
- groeperen van informatie op het touchscreen: knoppen die vergelijkbare interactie hebben worden bij elkaar gezet;
- gebruikte termen op het touchscreen;
- gebruik van iconen op het scherm;
- groottes van letters, iconen, lijnen, witruimte, kleurgebruik;
- logische navigatie en efficiente workflow.
Contactpersoon:
ir. Gjalt Huppes Eur.Erg.
Opdrachtgever:
Albert Heijn B.V.